Kullanım Şartları
Hizmet kapsamı
Tripedex; görüntülü rehberlik paketleri, dijital tur planı paketleri ve rehberlerin sunduğu yüz yüze rehberlik hizmetleri için aracılık eden bir platformdur. Dijital ürünlerde paket fiyatları ve içerikleri Tripedex tarafından belirlenir; yüz yüze hizmetlerde fiyatı rehber belirler.
Görüşme kaydı politikası
Platform üzerinde gerçekleşen her görüntülü görüşme, tarafların güvenliği için otomatik ve şifreli olarak kaydedilir. Kayda varsayılan olarak hiç kimse (platform yöneticileri dahil) erişemez. Bir uyuşmazlık açılmazsa kayıt 24 saat içinde geri dönüşsüz olarak silinir. Resmî bir uyuşmazlık açılırsa, yalnızca yetkili platform personeli kayda erişebilir; bu erişim her iki tarafa bildirilir ve denetim kaydına işlenir. Bu şartları kabul ederek, uyuşmazlık hâlinde kayda erişilmesine peşinen rıza göstermiş olursunuz.
Ödeme ve Hizmet Bedeli
Ana para birimi ABD dolarıdır. Dijital ürünlerde (Görüntülü Rehberlik, Dijital Tur Planı) Paket Fiyatı'na ek olarak, ödeme ekranında ayrı bir kalem olarak gösterilen Hizmet Bedeli uygulanır. Yüz yüze rehberlik hizmetlerinde Hizmet Bedeli alınmaz.
İptal ve iade
İptal ve iade koşulları 'İptal & İade' sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır ve bu şartların ayrılmaz bir parçasıdır.